• Häufigst gestellte Fragen

Allgemeine

Wie funktioniert eine Küchenplanung?

Wie der ganze Prozess der Küchenplanung abläuft können Sie sich hier ansehen.

Kann ich wirklich bis zu 42% sparen?

Die von uns hergestellten Küchen kommen alle aus einer Hand, deshalb kommen auf Sie keine zusätzlichen Kosten zu. Daher können wir auch so preiswerte Angebote anbieten.

Worum geht es mit der Küche des Monats?

Das Angebot umfasst eine Austellungsküche die Sie für den Halben Preis erwerben können. Inklusive alle dazugehörigen Komponenten.

Wo finde ich die Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen finden sie Hier.

Beratung

Ist die Beratung wirklich kostenlos und unverbindlich?

Ja. Die Beratung wie auch Onlineplanung ist vollständig kostenlos und unverbindlich.

Welche Fragen muss ich beantworten, um einen Termin zu vereinbaren?

Grundsätzlich allgemeine Fragen die von dem Küchenarchitekten verwenden werden, um sich zu der Online Küchenplanung für Sie vorbereiten zu können. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie lange muss ich auf einen Online Termin mit den Küchenarchitekten warten?

Nach dem ausfüllen des Online Formular, setzt sich mit Ihnen unser Küchenarchitekt in innerhalb von 1 Werktag in Verbindung.

Wie lange dauert eine Online Beratung?

Auf Grund unterschiedlichen Bedürfnissen kann das dauer einer Online Beratung variieren. Im Durchschnitt reicht eine Stunde aus.

Lieferung

Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?

Der Lieferumfang beträgt maximal drei Werktage.

Was kostet die Lieferung?

Die Lieferung ist im Preis inbegriffen.

Besteht eine Möglichkeit die Küche ins Ausland zu liefern?

Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Kann ich Online bestellen und die Küche mit allem Zubehör vor Ort abholen?

Ja. Nach Terminvereinbarung können Sie sich auch die Küche selber vor Ort abholen. Jedoch übernehmen Sie die Verantwortung für den Transport der Küche und allem zusätzlichen Zubehör.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Die Spedition schickt Ihnen per Mail die Auftragsnummer. Diese können Sie Online auf der Seite des Lieferanten verfolgen.

Montage

Wie funktioniert der Montage und Aufmaß-Service?

Hildebrandt Küchen werden ausschließlich nur von unseren Monteuren geliefert und montiert. Vor dem Kauf und Produktion einer Küche wird ein Aufmaß-Service durchgeführt, wobei der Raum professionell vermessen wird. Nach der Online Küchenplanung wird ein passender Termin vereinbart.

Werden Sanitär- und Abflussanschlüsse auch verbaut?

Bei der Montage werden alle Elektro-, Sanitär- und Abflussanschlüsse verbaut. Dieser Service ist schon im Preis enthalten.

Wie lange dauer eine komplette Montage meiner neuen Küche?

In der Regel brauchen unsere Monteure 1 Tag, um Ihre neue Küche komplett mit allen dazugehörigen Zubehör und Elektro- sowie Sanitäranschlüsse fertig zu bringen. In Ausnahmefällen sind das 2 Tage.

Kann ich die Küche selber vermessen oder muss ein Monteur vorbeikommen?

Sie werden bei dem Online Formular nachgefragt, über welchen Wohnraum Sie verfügen. Diese Vermessungen gelten nur als eine Vorlage. Nach der Vereinbarung eines Termins kommt ein Monteur von uns vorbei und vermesst den ganzen Raum.

Was kostet ein Aufmaßservice?

Der Aufmaßservice ist im Preis inbegriffen.

Was sind die Voraussetzungen für ein Aufmaß?

Der Monteur sollte freien Zugang zu allen Anschlüssen und Wänden haben. Zusätzlich sollten auch schon alle Steckdosen, Gas- und Wasseranschlüsse fertig montiert sein.

Was ist ein Arbeitsplattenaufmaß?

Bei Arbeitsplatten aus Stein muss ein Arbeitsplattenaufmaß vorgenommen werden. Diese Vorgehensweise kommt nur bei Speziellen Küchen vor. Für diesen Aufmaß wird ein Steinmetz beauftragt.

Ist der Arbeitsplattenaufmaß kostenlos?

Da dieses Service durch einem externen Service durchgeführt wird, müssen Sie die Kosten übernehmen.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Sie können mit EC-Karte, Überweisung oder Bar bezahlen.

Ist die Finanzierung möglich?

Ja. Für weitere Informationen wenden Sie sich zu Ihrer Bank.

Kann ich auch in Raten zahlen?

Es besteht eine Möglichkeit in Raten zu zahlen. In diesem Thema wenden Sie sich zu unserem Ansprechpartner.

Garantie

Wie viel Jahre Garantie bekomme ich auf meine Küche und Zubehör?

Die Küchen werden von einer 15 Jahre Garantie umfasst und die Elektrogeräte von 2 Jahren.

Was beinhaltet die Garantie?

While the PSD files are not included in the download package from Envato (due to file-size), you can contact us via our support forum and we will happily provide them for you.

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